Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información personal que envías voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto y el chat, como tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y país. Nuestro asistente de IA también procesa los mensajes que envías para responder a tus consultas.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para responder consultas, preparar cotizaciones y facturas proforma, procesar pedidos y brindar soporte. No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Cookies
Usamos una cookie para recordar tu preferencia de idioma. Nuestro chat puede almacenar un identificador de sesión en tu navegador para mantener la conversación.
4. Servicios de Terceros
Nuestro chat puede conectarse a proveedores de IA y plataformas de chat en vivo de terceros para responder tus preguntas y derivarte a un agente humano. Estos proveedores procesan los mensajes bajo sus propias políticas de privacidad.
5. Retención de Datos y tus Derechos
Conservamos los datos de consultas el tiempo necesario para atenderte. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a info@starlingfireworks.com.